Política de privacidad
Esta política todavía está incompleta. Falta indicar la razón social, el RUC, la dirección y la fecha desde la que rige. Si necesitas esos datos antes de enviarnos los tuyos, pregúntanos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable es Pacto Cleaners. Para cualquier tema sobre tus datos personales escríbenos a contacto@pactocleaners.pe.
Tratamos tus datos según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Qué datos recogemos
Cuando nos pides una cotización desde el formulario de esta web guardamos lo que escribes en él: tu nombre, el nombre y el RUC de tu empresa, tu teléfono, tu correo, tu sector, los kilos aproximados que lavas, el tipo de prendas y tu mensaje. Guardamos también la fecha en que aceptaste esta política y qué versión de ella aceptaste.
No guardamos tu dirección IP. La usamos cifrada, durante una hora como máximo, solo para frenar envíos automáticos repetidos.
Si dejas un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones, guardamos los datos que pide la norma para atenderlo.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, preparar tu cotización y coordinar el servicio si decides contratarlo; y, en el caso del Libro de Reclamaciones, para atender tu reclamo dentro del plazo legal. No los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso y no los vendemos ni los cedemos a nadie.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar la web y el correo (el alojamiento del sitio y el servicio de correo), que los guardan por encargo nuestro. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes de cotización, mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas borrarlas. Los reclamos, al menos dos años, como exige la norma del Libro de Reclamaciones.
Cookies y medición
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Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), escribiéndonos a contacto@pactocleaners.pe. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.